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第四届全国政务服务发展研讨会:办税服务标准化改革

2019-11-05 10:42:00 | 来源:明升m88备用税务网 | 作者:

明升m88备用  2019年10月30日,由山东大国之礼文化研究院主办、神思电子技术股份有限公司协办的《第四届全国政务服务发展研讨会》在济南召开。来自全国税务系统的300余名办税大厅工作人员齐聚济南。本次研讨会以办税服务标准化为主题,主要围绕办税服务标准化体系建设、办税大厅突发事件处理、导税队伍建设、人工智能助力办税服务智能化提升、自媒体下的舆情引导与新闻宣传、党建引领下的纳税服务品牌打造等话题展开多维度的观点研讨,深入讨论优化营商环境下的税务服务改革和创新。

 

明升m88备用  据了解,山东大国之礼文化研究院是一家专注于政务服务提升的研究单位。自成立以来,已成功为全国15省2000余家政府单位提供标准化落地服务,并先后在全国成功举办了四届政务服务发展研讨会。

 

明升m88备用  会议当天,大国之礼文化研究院执行院长刘东与在座的国家税务局相关工作人员共同探讨了办税大厅突发事件处理的相关话题。

 

明升m88备用  之后,由大国之礼文化研究院联合神思电子共同打造的智慧大厅实验室负责人邢总以人工智能对提升办税满意度的话题,与在座的国家税务局相关工作人员交流了税务科技化发展趋势,对推动税务智能化、智慧化、数字化发展发挥了积极作用。

 

 

 

  10月31日,大国之礼政务服务提升授课老师张效平、厉姣姣、黄蓉分别从办税大厅服务标准化体系建设、推进导税建设、党建引领新时代新税务等方面与在座的国家税务局相关工作人员进行了探讨,并分享了创新思路和成功经验。

 

  随后,来自大众网的舆情应对授课老师姜长勇,结合国内知名的舆情事件,对政务舆情的自助监测、风险预案、危机应对、舆情引导、新闻宣传等知识进行了分享。

 

  11月1日,来自西安市经开区税务局副局长、菏泽市税务局副局长、合肥市税务局纳服科副科长、成都市龙泉驿区税务局第一税务所副所长、邯郸市税务局纳服科副科长等各地税务局办税服务大厅工作人员依次上台,分别从纳税服务标准化建设、智慧税务城建设、团队融合、大厅绩效考核管理、12345优质服务、纳税人满意度提升等方面的创新思路与成功经验进行分享。

明升m88备用(西安市经开区税务局副局长)

(菏泽市税务局副局长)

明升m88备用(邯郸市税务局纳服科副科长)

 

明升m88备用(成都市龙泉驿区税务局第一税务所副所长)

(合肥市税务局纳服科副科长)

 

  经过短短三天的研讨交流,与会的管理者均表示收获很多,受益匪浅,对之后的工作有了更加清晰的方向,同时,也会把此次学到的知识用到实际的税务工作当中。

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