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小变化换来大服务

2019-10-24 09:10:00 | 来源:国家税务总局瓜州县税务局 | 作者:赵生平 来校华

明升m88备用  在甘肃省瓜州县县府街,每天早晨8点20分,着装统一,动作整齐划一的瓜州县税务局全体干部开始做早操。这一活动已经坚持多年,不但得到了县委、政府领导和社会各界的高度评价,还时常吸引入住瓜州宾馆的中外游客驻足观看拍照,特别是外国游客感到非常好奇,时常近距离的观看,成了清晨瓜州县府大街靓丽的风景。可是近来细心的行人发现,瓜州县税务局每天做早操的人少了一排,但是办税服务厅的门开的却比以往早了许多。这“一少一早”的小变化,实际是来自于瓜州县税务局党委认真落实“始于纳税人需求,基于纳税人满意”的服务遵旨,精心为纳税人办实事、服好务的一项温馨安排。

  原来情况是这样的,机构合并后,坐落于县府街的瓜州县税务局办税服务厅,来办理涉税事宜的群众和纳税人数量猛增,有些纳税人为了赶时间,早早来到税务局门口等候上班办事,县局党委领导看到这种情况后及时调整作息时间,改进和优化纳税服务工作,取消大厅全体工作人员做早操的要求,提前十分钟到岗为纳税人提供优质、高效、便捷的服务,既解决了群众和纳税人夏天炎热、冬天寒冷在门外等候的实际情况,又解决了刚上班大厅办事拥堵的内在问题,这一小变化,实际换来了对纳税人的大服务,这一全力提升纳税服务的新举措,赢得了纳税人的高度评价。

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